שר התקשורת, חה"כ דודי אמסלם הורה היום (חמישי) לדרג המקצועי במשרד התקשורת לפשט את הליך ההתניידות בין כל ספקיות שידורי הלוויין והכבלים.
החברה החדשה אליה יצטרף הצרכן היא זו שתדאג להודיע למתחרה על הניתוק ולהחזיר אליה את הציוד. מנגד, החברה ממנה יתנתק תוכל לבצע הליך שימור ללקוח ולהציע לו חבילה זולה תוך כדי תהליך הניתוק.
במשרד התקשורת מציינים כי "המהלך הזה נועד להחזיר את הכוח הצרכני ללקוח ולגרום לחברות להילחם על כל לקוח ולקוח. המשרד ייצא לשימוע בתהליך מזורז ולאחריו תפורסם ההחלטה. בשלב מאוחר יותר המהלך יכלול גם את פרטנר, סלקום וכל השוק – הכל עם הפנים לכיוון הצרכן, שיקבל את היחס, השרות והמחיר הטוב ביותר, בכל שלב ובכל מצב!".
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
עקבו אחרינו
