הכנסת מציינת היום (שלישי) לראשונה את 'יום נציב תלונות הציבור', שנערך ביוזמת יושב ראש הכנסת חבר הכנסת יריב לוין ומבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן, במסגרתו הוגש כעת ליושב ראש הכנסת הדו"ח השנתי לשנת 2019 של נציב תלונות הציבור.
יו"ר הכנסת יריב לוין אמר: "זהו יום מיוחד משום שאנחנו יוזמים ופותחים היום מסורת של ציון יום מיוחד שיעסוק בנציבות תלונות הציבור. אין הבעת אמון גדולה יותר ממספר התלונות העצום שהגיע לנציבות, יש כאן אמירה עוצמתית מאוד. פעולות הנציבות באות יחד עם הפעולות שנעשות כאן בכנסת בוועדה והמחלקה לפניות הציבור ויחד אנחנו נותנים את המענה לציבור. העובדה שהנציבות היא חלק ממשרד המבקר נותנת תוקף, יכולת פעולה ותורמת לאמון ולביטחון שהציבור רוכש בהגשת התלונה ובטיפול בה."
עוד הוסיף חבר הכנסת לוין: "אני מודה לכל העוסקים במלאכה החשובה הזאת ואומר בצורה ברורה לא תיתכן מדינה דמוקרטית בלי שיש לאזרח כתובת יעילה לפנות אליה כאשר נעשה לו עוול. מוסד המבקר ונציבות תלונות הציבור הם כתובת ראויה שעושה עבודה חיונית לטובת הפונים ולטובת הדמוקרטיה הישראלית".
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן אמר: "אני מתכבד להגיש היום את הדו"ח הארבעים ושישה של נציב תלונות הציבור. הדו"ח סוקר את פעילותה של נציבות תלונות הציבור בשנת 2019, ומסכם את תלונות הציבור בעשור האחרון. בשנת 2019 קיבלנו למעלה מ 14,200 תלונות מהציבור ובעשור האחרון כ- 147,000 תלונות סך הכל. דו"ח זה הוא דו"ח נציב תלונות הציבור הראשון המוגש בתקופת כהונתי כמבקר המדינה ונציב תלונות הציבור."
נציב תלונות הציבור ציין: "יש חשיבות רבה להגברת הפעולות להנגשה של הנציבות ולחשיפה של פעילותה לחברה בכלל ולאוכלוסיות הראויות לקידום בפרט. היום יתקיים לראשונה יום נציב תלונות הציבור הלאומי בכנסת, ואני מברך על כך ומודה ליו"ר הכנסת על שיתוף הפעולה בנושא זה".
יו"ר הוועדה לביקורת המדינה, ח"כ עפר שלח אמר: "יש כ-9 מיליון ישראלים ויש רק 14,000 תלונות. כל חבר כנסת שמגיע לבית הזה נתקל בפניות ציבור. הציבור רואה בנו הכתובת היחידה שיכולה לעסוק בעניינים של קושי לממש זכויות או עוול שלטוני. כל חבר כנסת לומד שזה הדבר המידי שהוא יכול לעשות ולעזור, כי כשאתה פונה לרשויות הן מקשיבות. הרבה מהלכים בכנסת נולדו מתוך פניות ציבור ואתה למד שהנושאים הכלליים ששווה לעסוק בהם נולדים מתוך הדברים האלה, האזרחים חשים את הבעיות על בשרם. לכן היום הזה הוא יום חשוב והדו"ח הזה הוא דו"ח חשוב ונדון בו גם בוועדה".
