עמדת דיגום קורונה ראשונה ייעודית לטסים לחו"ל של כללית החלה לפעול הבוקר (רביעי) בנס ציונה. העמדה תפעל בשיטת "היבדק – וסע" שנועדה רק לטובת לקוחות שיציגו בעמדה כרטיס טיסה לחו"ל ארבעה ימים לפני הטיסה, וזאת במטרה להחזיר להם תשובה מהירה. העמדה פועלת בשיתוף מד"א בכל ימי השבוע, כולל בימי שבת, בין השעות 08:00-09:00 בבוקר שיורחבו במידת הצורך. למתחם הדגימה בנס ציונה יכולים להגיע בעלי כרטיס טיסה לחו"ל ויש לתאם מועד לבדיקה במוקד שירות הלקוחות 2700*.
ארז לוי, מנהל מחוז מרכז בכללית, היה הראשון לפתוח עמדת דיגום ייעודית, מסביר כי מדובר בשירות מיוחד שנועד להקל על הטסים לחו"ל בכל הקשור לבדיקות קורונה. "התקשרו אלינו לקוחות שבידם כבר כרטיס טיסה כדי לקבל תשובה מהירה ומיד קיבלנו החלטה לפתוח עמדה ייעודית לצורך זה שבה הטסים נבדקים בתוך הרכב באופן מהיר, נוח ואדיב". הבדיקות של נבדקים אלו מתואמות עם המעבדה המרכזית של כללית ועד 24 שעות ממועד הבדיקה יופיעו התוצאות בשירותי האון-ליין באתר או באפליקציית כללית.
לקביעת מועד לביצוע בדיקה לקראת טיסה לחו"ל מתקשרים למוקד שירות הלקוחות 2700* (שלוחה 8*). נציג השירות מתאם מועד לביצוע הבדיקה באחד מתחמי הבדיקות של כללית הפרוסים ברחבי הארץ. הבדיקה תבוצע ארבעה ימים לפני מועד הטיסה ובמעמד ביצוע הבדיקה הלקוח יידרש להציג כרטיס טיסה.
צילום וראיון: אופיר לוי, כללית
