על רקע פיגוע הטרור שאירע בבני ברק, פתחה כללית קו תמיכה לסיוע נפשי ורגשי למבוטחיה, המופעל בסיוע עו"סים ופסיכולוגים. הקו, שמספרו 03-7472010, זמין כבר החל משעות אלו ויינתן בו מענה רציף לאורך כל שעות הלילה ומעבר לכך, ככל שיעלה הצורך.
בתוך כך, מרכז בריאות הנפש בארי של כללית בעיר בני ברק יפעיל מחר קו ייעודי נוסף, שמספרו 03-6714721. לדברי מנהל המרפאה, ד"ר אסף טריפטו, "הקו מיועד עבור מענה ראשוני לנפגעי חרדה או מי שזקוק להתייעצות לאחר הפיגוע הערב. לחלופין, ניתן להגיע לקבלת סיוע נפשי ראשוני למוקד שייפתח במרכז לבריאות הנפש ברחוב בארי 5 בבני ברק מחר, יום ד', בין השעות 8:00 ל-16:00".
בכללית מבהירים שקווי התמיכה והמענה במרפאת בארי מיועדים למטופלי כללית המתגוררים בערים בני ברק, רמת גן, גבעתיים וסביבתן, וקוראים לכל מי שחש חרדה או קושי בעקבות הפיגוע למהר וליצור עמם קשר.