בעקבות מבצע "עלות השחר" אל על מעדכנת הערב (שבת) את המדיניות לשינוי כרטיסי טיסה. בשלב זה אין שינוי בלוח הטיסות והנחיתות, אם יהיה שינוי אל על תעדכן בהתאם.
להלן השינויים:
– שינוי מועד המראה: לקוחות שרכשו כרטיסי טיסה וטרם המריאו, כאשר מועד ההמראה הוא עד יום חמישי (11.8) רשאים לדחות את מועד המראה ללא תשלום דמי שינוי (יחד עם זאת ככל שיהיו הפרשי מחיר תידרש השלמה).
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
– שינוי מועד נחיתה: לקוחות אשר מימשו צד אחד מתוך כרטיס הטיסה ומעוניינים להקדים את מועד חזרתם לטיסה שמועד המראתה עד יום חמישי ועד בכלל, רשאים לעשות זאת ללא תשלום דמי שינוי וללא הפרשי מחיר וזאת בכפוף לזמינות מושבים באותה מחלקת שירות.
– ביטול/הקפאה של כרטיס: לקוחות שרכשו כרטיסי טיסה מסוג לייט רשאים להקפיא את הכרטיס לניצול עתידי בטווח של שנה מיום הנפקתו. לקוחות שרכשו כרטיסי טיסה מסוג קלאסיק ושאר סוגי הכרטיסים פלקס וכו' רשאים להנפיק שובר.
– אל על פועלת בתיאום עם הגורמים המוסמכים ברשות שדות התעופה וברשות התעופה האזרחית ושותפה להערכות המצב על מנת להבטיח את ביטחון הנוסעים והצוות.
– אל על תעשה כל שביכולתה על מנת להבטיח כי נתיבי האוויר לישראל וממנה יישארו פתוחים.
