עיריית ירושלים תפעיל ביום הראשון של שנת הלימודים את מוקד החינוך, במטרה להעניק מידע ומענה מהיר ויעיל לרווחת ההורים וילדיהם שלומדים במוסדות החינוך השונים בעיר. ביום הראשון לפתיחת השנה (1.9) ולאורך כל ימות השנה, המוקד יפעל במספר 106 שלוחה 7, בין הימים א'-ה', בין השעות 8:30 ל-16:00, בהתאם ללוח החופשות העירוני, ויונגש בשפות ערבית ועברית.
בנוסף, לקראת פתיחת שנת הלימודים, המוקדנים עברו הדרכות בנושאי שירות לקוחות וחוויית לקוח, הדרכה על מערכות מידע הקיימות, והדרכות מקצועיות בנושא חינוך, שיעניקו להם את הכלים לתת מענה מקיף בנושאי גני ילדים, צהרונים, בתי ספר יסודיים ועל יסודיים מכלל המגזרים.
בפניות הדורשות הפעלת שיקול דעת וידע מקצועי, המוקד יעביר את הפניות לדרג המקצועי הרלוונטי לשם מתן מענה ישיר להורים. במסגרת החינוך המיוחד וכל שאלה ובירור בנושאים הבאים: מסלולים, הסעות ומלווים, יש להתקשר למוקד המשל״ט במספר 2786*.
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
ראש העיר ירושלים, משה ליאון: "שנת לימודים מוצלחת ירושלים! כמדי שנה, גם בפתיחת שנת הלימודים תשפ"ה יופעל מוקד החינוך העירוני במתכונת מיוחדת, במטרה להעניק מענה מיטבי להורי התלמידים, התלמידות, וילדי הגנים בירושלים, מכלל המגזרים, במגוון נושאים שונים. אנחנו כאן עבורכם. נמשיך להעניק שירות מיטבי ולהשקיע למען דור העתיד בעיר".
