חדשנות בשדרות: אווטאר של ראש העיר מברך תושבים בשפה הרוסית
עיריית שדרות השיקה לאחרונה פיילוט חדשני בשיתוף חברת 'אדווטאר', במסגרתו הופק סרטון ברכה לחג הנובי גוד באמצעות אווטאר דיגיטלי של ראש העיר, אלון דוידי, הפונה לתושבי העיר דוברי הרוסית. הסרטון, שכלל גילוי נאות בדבר היותו ייצוג דיגיטלי, זכה לתגובות חיוביות מצד התושבים, שהביעו הערכה על הפנייה הישירה בשפתם.
"שילוב האווטאר מהווה מענה לצרכים התקשורתיים המורכבים של עיר בקו העימות", מסביר ירון ששון, דובר העירייה. "העומס על מערך הדוברות הוא עצום, במיוחד בזמני חירום, כאשר כל דקה קריטית. האווטאר מאפשר לנו להעביר מסרים במהירות ובמגוון שפות, תוך שיפור התקשורת עם התושבים ומתן אפשרות לתגובה בזמן אמת".
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
לדברי ששון, השימוש בדמותו ובקולו של אדם מוכר, ובפרט ראש העיר, מעניק תחושת ביטחון משמעותית יותר בהשוואה לטקסט כתוב, גם כשהציבור מודע לכך שמדובר באווטאר. מערך הדוברות העירוני פועל כיום להטמעת מערכות דיגיטליות מתקדמות נוספות, במטרה להרחיב את הנגישות לתושבים ולשפר את המידע והשירותים המוצעים להם.
אלינור שישפורטיש, מנהלת מערך הדיגיטל העירוני, מציינת כי המערכות החדשות מאפשרות מתן מענה אישי וממוקד יותר, החל מהודעות חירום ועד עדכונים שוטפים. "הטכנולוגיה מאפשרת העברת מסרים במגוון שפות ופלטפורמות, מהרשתות החברתיות ועד להודעות מותאמות אישית", היא מסבירה. "המנגנונים הייחודיים שפיתחנו בשל המציאות הביטחונית המורכבת יסייעו בהענקת נגישות ומעורבות מרבית לתושבים, גם בשגרה".
מחברת "אדווטאר", המתמחה במתן שירותי תוכן והסברה לרשויות באמצעות כלי בינה מלאכותית, נמסר כי שיתוף הפעולה עם עיריית שדרות מדגים את האפשרות לשלב בין תקשורת מהירה ושימוש בטכנולוגיה לבין מחויבות לערכי נגישות ושקיפות.
